1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://lladrucs.es (en adelante, el «Sitio Web»), operado por Lladrucs (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Empresa»). Al acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio Web, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Te pedimos que leas atentamente este documento antes de utilizar el Sitio Web. Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abandonar el Sitio Web de inmediato.

2. Información legal

Lladrucs es una marca registrada con sede en CP 46001, València, España. Puedes contactarnos en WhatsApp (641 025 615), por redes sociales en @lladrucs.petshop, o a través del correo electrónico hola@lladrucs.es. Estaremos encantadas de responderte en el mismo día.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este Sitio Web, como textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Lladrucs o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas de España y tratados internacionales. Queda estrictamente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, modificación o explotación de este contenido sin el previo consentimiento por escrito de Lladrucs.

4. Uso del Sitio Web

4.1. Acceso y uso: El acceso y uso del Sitio Web es gratuito para los usuarios.

4.2. Prohibiciones: Está prohibido utilizar este Sitio Web para fines ilegales o no autorizados. En particular, no podrás:

• Difundir contenido que infrinja derechos de terceros.
• Realizar actos de hackeo o ataques cibernéticos que comprometan la seguridad del Sitio Web.
• Utilizar este Sitio Web para enviar publicidad no solicitada o realizar actividades comerciales sin autorización expresa de Lladrucs.

5. Productos y servicios

5.1. Descripción de productos: Nos esforzamos por describir los productos de manera precisa. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de productos u otros contenidos del Sitio Web sean exactos, completos, confiables, actuales o libres de errores.

5.2. Disponibilidad de productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto que ofrecemos. También nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

5.3. Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen el IVA correspondiente, pero no los gastos de envío, que se sumarán al total durante el proceso de compra.

6. Pedidos y pagos

6.1. Proceso de pedido: Para realizar un pedido, deberás seguir las instrucciones indicadas en el Sitio Web. Al hacer clic en «Confirmar compra», estás realizando una oferta de compra de los productos seleccionados bajo estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.

6.2. Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y otras formas de pago especificadas en el Sitio Web. Todos los pagos están sujetos a comprobaciones de seguridad.

6.3. Confirmación del pedido: Tras recibir tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico confirmará los detalles del pedido, incluyendo productos, precios, y tiempos estimados de entrega.

7. Envío y entrega

7.1. Política de envío: Realizamos envíos a todo el territorio español. Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de que completes tu pedido.

7.2. Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega estimados son entre 2 y 3 días hábiles. Estos tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de la ubicación y de circunstancias externas que estén fuera de nuestro control.

7.3. Responsabilidad de entrega: Una vez que el pedido haya sido enviado, Lladrucs no será responsable por cualquier retraso o daño que pueda ocurrir durante el transporte. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier problema con la entrega.

8. Política de devoluciones y reembolsos

8.1. Condiciones de devolución: Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, sin signos de uso y en su embalaje original. Lladrucs se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

8.2. Reembolsos: Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que recibimos la devolución.

Para más información sobre este tema, por favor, consulta el apartado Cambios y devoluciones de este mismo sitio web. 

9. Garantía de calidad

Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si un producto tiene un defecto de fabricación, debes informarnos lo antes posible para coordinar un reemplazo o reembolso. Esta garantía no cubre el desgaste normal ni daños causados por un uso inadecuado.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lladrucs no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso o la incapacidad de uso de nuestros productos o del Sitio Web. La responsabilidad total de Lladrucs no excederá, en ningún caso, el monto pagado por los productos adquiridos.

11. Protección de datos

La privacidad de nuestros clientes es de gran importancia para nosotros. Los datos personales que recopilamos están protegidos según lo dispuesto en nuestra Política de privacidad, que puedes consultar en nuestro Sitio Web.

12. Modificaciones a los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en el Sitio Web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Es tu responsabilidad revisar estos Términos y Condiciones periódicamente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta por los tribunales competentes de Valencia, España.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico (hola@lladrucs.es), enviándonos un mensaje directo en Instagram (@lladrucs.petshop), o por WhatsApp 641 025 615.